Una investitrice emiliana ha sottoscritto tramite la sua banca intermediaria delle obbligazioni strutturate emesse da Credito Real. Pochi mesi dopo l’investimento, l’emittente ha avviato una procedura di liquidazione in Messico; questo ha causato all’investitrice una perdita molto rilevante. La risparmiatrice ha quindi contattato Martingale Risk, che ha studiato il caso ed ha rilevato un inadempimento della banca intermediaria agli obblighi informativi. La banca, infatti, non ha informato adeguatamente sul prodotto: le informazioni fornite risalgono ad anni prima dell’investimento e non riguardano lo specifico strumento finanziario, ma rischi generali degli investimenti. La documentazione messa a disposizione della cliente non consentiva di capire davvero natura, caratteristiche e rischi concreti dell’operazione fatta. Anche la profilatura della cliente non era convincente, era poco trasparente e con risposte “pilotate”. Se la cliente fosse stata posta in condizione di compiere una scelta realmente informata, non avrebbe ragionevolmente fatto quell’investimento. Con il nostro supporto, la risparmiatrice si è rivolta all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), il quale ha concordato con le nostre posizioni ed ha permesso alla nostra cliente di ottenere un risarcimento di € 124.815,03 oltre interessi.
ACF vinto in 12 mesi
