Una investitrice romagnola aveva acquistato, nel 2021, un lotto di obbligazioni Casino Guichard Perrachon SA seguendo l’indicazione del proprio consulente. Successivamente l’emittente è entrata in grave crisi: nel 2023 vi sono stati declassamenti, sospensione degli obblighi di pagamento da parte del Tribunal de Commerce de Paris e, nel 2024, cancellazione delle obbligazioni con conversione in azioni dal valore sostanzialmente irrisorio. Per far fronte a tale perdita, l’investitrice si è rivolta a Martingale Risk. Dall’analisi svolta dal nostro team, sono emerse alcune criticità imputabili alla banca stessa che ha venduto le obbligazioni. Infatti, la banca non ha informato correttamente la cliente prima dell’investimento. La scheda consegnata non era stata sottoscritta dall’investitrice; non risultava collegata con certezza al momento dell’acquisto; nel modulo d’ordine non c’era prova della consegna della scheda né delle modalità con cui sarebbe stata consegnata. Gli obblighi informativi gravano comunque sull’intermediario, e qui non sono stati assolti. Se la cliente fosse stata informata correttamente sulla rischiosità delle obbligazioni Casino, sarebbe stato ragionevole ritenere che non avrebbe effettuato quell’investimento. Con il nostro supporto, l’investitrice si è rivolta all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), il quale ha concordato con le nostre posizioni ed ha portato l’investitrice ad ottenere un risarcimento dalla banca pari a € 111.626,24 oltre interessi.
ACF vinto in 12 mesi dalla firma del mandato – leggi la decisione integrale
